Versand

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Versandkosten pro Land, der geschätzten Lieferzeiten sowie Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

Bearbeitungszeit:
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (GMT+01:00) aufgegeben werden, werden innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit:
Unsere Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt, die je nach Lieferort und möglichen Verzögerungen durch den Zoll variieren kann.

Gesamte Lieferzeit:
Die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitungszeit beträgt 7–12 Werktage
(2–4 Tage Bearbeitungszeit + 5–8 Tage Lieferzeit).

Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung (Track & Trace). Damit können Sie Ihre Bestellung einfach verfolgen und sehen, wann sie voraussichtlich geliefert wird.

RÜCKSENDUNGEN

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail unter info@herokacosmetics.com., um weitere Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen sind.

HINWEISE

Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen oder Schäden während des Transports. Wir empfehlen, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, falls Probleme auftreten.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an info@herokacosmetics.com. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.