Bij Heroka heeft de bescherming van uw persoonsgegevens de hoogste prioriteit. In deze privacyverklaring informeren wij u over het type, de omvang en het doel van de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken en verwerken. Daarnaast informeren wij u over uw rechten met betrekking tot deze gegevens.

Volgens Nederlands en Europees recht heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door ons of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Om misbruik te voorkomen, verstrekken wij overzichten en kopieën van uw gegevens in principe alleen aan het bij ons bekende e-mailadres.

 Wilt u de gegevens naar een ander e-mailadres of per post ontvangen, dan kunnen wij u om identificatie vragen. Wij houden een administratie bij van de verwerkte verzoeken. Bij een verzoek tot verwijdering van gegevens bewaren wij geanonimiseerde gegevens. Alle overzichten en kopieën van uw gegevens worden in een leesbaar formaat verstrekt, zoals dat in onze systemen wordt gebruikt. Mocht u vermoeden dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, dan kunt u te allen tijde een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

RECHT OP INZAGE

U heeft te allen tijde het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon. Hiervoor kunt u een verzoek indienen bij onze klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u van ons een reactie.

Wordt uw verzoek gehonoreerd, dan sturen wij u een overzicht van uw gegevens naar het bij ons bekende e-mailadres, inclusief een lijst van partijen die toegang hebben tot deze gegevens, evenals de categorieën waarin deze gegevens zijn opgeslagen.

RECHT OP RECTIFICATIE

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij verwerken en die op u betrekking hebben te laten corrigeren. Hiervoor kunt u een verzoek indienen bij onze klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie.

Wordt uw verzoek gehonoreerd, dan ontvangt u een bevestiging van de aanpassing van uw gegevens op het bij ons bekende e-mailadres.

RECHT OP BEPERKING VAN DE VERWERKING

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Hiervoor kunt u een verzoek indienen bij onze klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie.

Wordt uw verzoek gehonoreerd, dan ontvangt u een bevestiging dat uw gegevens niet verder worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

RECHT OP GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID

U heeft het recht om de door ons verwerkte persoonsgegevens aan een andere partij te laten overdragen. Hiervoor kunt u een verzoek indienen bij onze klantenservice. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie.

Wordt uw verzoek gehonoreerd, dan sturen wij overzichten of kopieën van alle gegevens die wij over u hebben verwerkt of die door andere verwerkers of derden namens ons zijn verwerkt, naar het bij ons bekende e-mailadres. Houd er rekening mee dat dit waarschijnlijk zal leiden tot beëindiging van onze diensten, omdat een veilige koppeling van de datasets dan niet meer gegarandeerd kan worden.

RECHT VAN BEZWAAR EN ANDERE RECHTEN

U heeft in bepaalde gevallen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Heroka. Wanneer u bezwaar maakt, stoppen wij onmiddellijk met de verwerking van uw gegevens totdat het bezwaar is beoordeeld. 

Is uw bezwaar gegrond, dan stellen wij u overzichten en/of kopieën van de verwerkte gegevens ter beschikking en beëindigen wij de verwerking definitief. Daarnaast heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een wijze waarop dit recht van toepassing zou zijn. Mocht u toch van mening zijn dat dit het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice.