Forsendelse

Nedenfor finder du en oversigt over vores forsendelsesomkostninger pr. land, de estimerede leveringstider samt information om sporing af din ordre.

Behandlingstid:
Ordrer afgivet før kl. 22:00 (GMT+01:00) behandles og klargøres til forsendelse inden for 2–4 hverdage.

Leveringstid:
Vores leveringstid er 5–8 hverdage. Bemærk venligst, at dette er et estimat, som kan variere afhængigt af leveringssted og eventuelle forsinkelser i tolden.

Samlet leveringstid:
Den samlede leveringstid inklusive behandlingstid er 7–12 hverdage
(2–4 dage behandlingstid + 5–8 dage leveringstid).

Forsendelsessporing:
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et link til forsendelsessporing (Track & Trace). På den måde kan du nemt følge din ordre og se, hvornår den forventes leveret.

RETUR

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter modtagelsen via e-mail på info@herokacosmetics.com for at få yderligere instruktioner om returnering. Bemærk, at omkostningerne ved returnering afholdes af dig.

VIGTIGT

Vi påtager os intet ansvar for eventuelle forsinkelser eller skader under transporten. Vi anbefaler, at du kontrollerer din ordre inden for 24 timer efter modtagelse og straks kontakter os, hvis der opstår problemer.

KONTAKT

Hvis du har spørgsmål til vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte info@herokacosmetics.com. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse så hurtigt som muligt.